Kontakt

Om du har lagt en beställning och väntar på leverans, kontrollera först den beräknade leveranstiden som angavs vid köptillfället. Kom ihåg att detta är en uppskattning, och din beställning kan komma något före eller efter detta datum. Du kan spåra statusen på din beställning på två sätt: genom att logga in på ditt konto på vår webbplats eller genom att använda ditt orderbekräftelsenummer och e-post på vår spårningssida HÄR. Om det inte finns någon spårningsinformation eller om du upplever en ovanlig försening, vänligen kontakta vår kundsupport. Vi kommer omgående att undersöka ärendet och ge dig uppdaterad information om statusen på din beställning.

Ja, både företag och privatpersoner kan lägga beställningar. Beställningsprocessen är densamma för båda.

Dessutom erbjuder vi företagskunder med ett giltigt momsregistreringsnummer möjligheten att köpa ädelmetallmaterial med omvänd moms. Detta innebär att kunden betalar beloppet utan moms, precis som i vår fysiska butik. För att göra detta måste du ange ditt företags momsregistreringsnummer.

Företag i andra EU-länder kan också göra köp och betala beloppet utan moms för hela beställningen, om leveransadressen och företagets adress ligger utanför Estland. För detta krävs ett giltigt momsregistreringsnummer som tillhör ett EU-medlemsland.

Vi erbjuder olika leveransalternativ, inklusive standard- och expressleverans.

Vi tillhandahåller det bredaste utbudet av leveransmetoder (paketboxar, kurirtjänst) främst i Estland, Lettland, Litauen och Finland, men vi erbjuder även frakt till andra EU-medlemsstater.

De tillgängliga alternativen, tillsammans med deras respektive kostnader och leveranstider, kommer att presenteras under utcheckningsprocessen.

Ja, vi erbjuder möjligheten till leverans nästa dag. Om din beställning läggs före kl. 15:00 och alla beställda varor finns i lager, är vårt mål att skicka paketet samma dag. I de flesta fall kommer leveransen att anlända inom Estland nästa arbetsdag, beroende på den leveransmetod du väljer.

Ja, vi har en fysisk butik på Kadaka tee 36, Tallinn, Estland.

Vi erbjuder även möjligheten att hämta onlinebeställningar i butik. Detta är ett bekvämt alternativ för dig som vill ha dina beställningar snabbt eller vill utforska vårt produktsortiment personligen.

KLICKA HÄR